מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 22 באוקטובר 2026

מי אנחנו

השירות מופעל על ידי שגיא אסרף, עוסק ("אנחנו"). המדיניות חלה על האתר הזה ועל שירות תזכורות הוואטסאפ לפגישות ("השירות"), שאנחנו מספקים לבעלי עסקים כמו מאמנים ומטפלים ("בעל העסק").

איזה מידע אנחנו מעבדים

על בעל העסק: שם, מספר טלפון וכתובת אימייל, לצורך הפעלת השירות ויצירת קשר.

על הלקוחות של בעל העסק:

• שם, כפי שהוא מופיע בכותרת הפגישה או באנשי הקשר של בעל העסק
• מספר טלפון
• מועד הפגישה
• התשובה ללחיצה על כפתור בהודעה, למשל אישור הגעה, ביטול או בקשה לשינוי מועד

מה אנחנו לא אוספים: אנחנו לא אוספים ולא שומרים את תוכן הפגישות, מידע רפואי או טיפולי, או תוכן מתיאור הפגישה, מלבד מספר טלפון אם בעל העסק בחר לכתוב אותו שם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• שליחת תזכורות בוואטסאפ לפני פגישות
• קבלת תשובות הלקוחות ועדכון יומן בעל העסק בהתאם
• שליחת התראות לבעל העסק, למשל על ביטול או על פגישה שלא נמצא לה איש קשר

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בו לפרסום ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים, מלבד הספקים שמפורטים כאן ורק לצורך הפעלת השירות.

הרשאות גוגל

השירות פועל בתוך חשבון הגוגל של בעל העסק, ובאישורו:

• יומן: קריאה של הפגישות ב־48 השעות הקרובות, והוספת סימן לכותרת הפגישה (✅, ❌ וכדומה) לפי תשובת הלקוח.
• אנשי קשר: קריאה בלבד, כדי למצוא את מספר הטלפון שמתאים לשם בפגישה.

בעל העסק יכול לבטל את ההרשאות בכל רגע, דרך הגדרות חשבון הגוגל שלו.

ספקי שירות

• Google (Apps Script, Sheets, Calendar, Contacts): הפעלת השירות ושמירת נתוני הפגישות.
• Meta (WhatsApp Business Platform): שליחה וקבלה של הודעות וואטסאפ.
• Cloudflare: העברה מאובטחת של תשובות הלקוחות מוואטסאפ אל השירות.

כמה זמן המידע נשמר

• פרטי פגישה נמחקים אוטומטית 3 ימים אחרי מועד הפגישה.
• יומני שגיאות טכניים נמחקים אחרי 30 יום.
• פרטי בעל העסק נשמרים כל עוד השירות פעיל, ונמחקים לפי בקשה.

אבטחה

התקשורת בין רכיבי השירות מוצפנת. כל בעל עסק מזוהה בקוד אישי, ותשובות מוואטסאפ מאומתות בחתימה דיגיטלית של Meta לפני שהן מעובדות.

אחריות בעל העסק

בעל העסק הוא הבעלים של המידע על הלקוחות שלו, ואנחנו מעבדים אותו רק לפי בקשתו ולצורך השירות. בעל העסק אחראי לקבל מהלקוחות שלו הסכמה לקבלת תזכורות בוואטסאפ.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוח של בעל עסק יכול לפנות לבעל העסק, או ישירות אלינו. אפשר גם להפסיק לקבל תזכורות בכל רגע, בפנייה לבעל העסק.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.

יצירת קשר

שגיא אסרף · sagiassraf@gmail.com · 054-6745456